ライフネット生命保険、オリコン顧客満足度ランキングで総合第1位
ライフネット生命保険が2015年度版オリコン顧客満足度ランキングにて「生命保険部門」で総合第1位を獲得した。
オリコン顧客満足度（CS）ランキング「生命保険部門」は、過去3年以内にご自身名義の生命保険に加入した全国の男女7,694人の顧客の、サービス利用満足度に基づくランキングだ。
「商品内容のわかりやすさ」「保険料」「加入手続きの容易さ・早さ」など項目別ランキングの全8項目中4項目で第1位と好成績を収め、総合No.1となった。
項目別ランキング
- 「商品内容のわかりやすさ」の満足度：第1位
- 「保険料」の満足度：第1位
- 「加入手続きの容易さ・早さ」の満足度：第1位
- 「申し込みの多様性」の満足度：第1位
- 「会社の信頼性」の満足度：第2位
- 「保険加入後のアフターフォロー」の満足度：第4位
- 「商品内容の充実度（付帯サービス等を含む）」の満足度：第4位
- 「サービスの質の安定性」の満足度：第8位
代表取締役社長兼COO 岩瀬のメッセージ
ライフネット生命は、「子育て世代の保険料を半分にして、安心して子どもを産み育てることができる社会をつくりたい」という理念のもと、2008年に開業し、「シンプルでわかりやすく、安くて、便利な商品・サービス」を提供してまいりましたが、実際にご加入いただいているお客さまから、このように高い評価をいただけたことは、大きな励みとなります。
生命保険も時代に合わせて進化していくべきであると考え、今回の受賞を糧に、今後も役職員一同不断の努力を続けてまいります。
ライフネット生命保険株式会社 代表取締役社長兼COO 岩瀬大輔
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