SOMPOリスケアなど３社、ネット監視サービスに緊急対応機能をセットした「ネット炎上対策パッケージ」を提供開始

リスクマネジメントおよびヘルスケアに関するソリューション・サービスを手掛けるＳＯＭＰＯリスケアマネジメント株式会社（以下「ＳＯＭＰＯリスケア」）とリスク検知に特化したビッグデータ解析によるソリューションを手掛ける株式会社エルテス（以下「エルテス」）は、ネット監視サービスに緊急対応機能をセットした「ネット炎上対策パッケージ」（以下「本パッケージ」）の提供を12月1日から開始する。なお、本パッケージでは、損害保険ジャパン日本興亜株式会社（以下「損保ジャパン日本興亜」）の損害保険を活用し、エルテスの緊急対応費用を補償している。

ＳＯＭＰＯリスケア、エルテスおよび損保ジャパン日本興亜の3社は、本パッケージ拡販に向けた共同セミナーの開催等、営業面で連携していく。

1.背景
昨今、ネット炎上の件数が増え続けており、企業や各種団体にとって炎上対策は大きな課題となっており、ネット監視体制を整備・強化する企業等が増加している。一方で、一部の大規模な炎上では、ネガティブな投稿を察知しても適切な緊急対応が取れずに被害が拡大し続け、株価にまで影響を与えている。このような場合、炎上がどの程度拡大するか予測することは困難を極め、長期間にわたって多額のリカバリー費用がかかる可能性がある。

そこで、ＳＯＭＰＯリスケアとエルテスは、万が一大規模炎上となり、リカバリーに長期間要した場合に、エルテスの緊急対応費用を損保ジャパン日本興亜の損害保険により補償する機能を付加した本パッケージを提供することにした。

ＳＯＭＰＯリスケアとエルテスは、ネット監視サービスに緊急対応機能をセットし、万が一の際の甚大なリカバリー費用を大幅に圧縮することができる本パッケージを提供することにより、企業のネット炎上対策を支援していく。

2.サービス内容
本パッケージは、エルテスがサービス提供主体となる。本パッケージでは、エルテスが提供する24時間365日体制の「Webリスクモニタリング」サービスの利用を基本にしているが、万が一、ネット炎上等が発生した場合の緊急対応機能として、「ネット炎上対応サービス」および「緊急時マスコミ対応支援サービス」をセットして提供する。甚大なリカバリー費用が発生するような大規模な炎上の場合、本パッケージの費用補償機能により緊急対応のサービス費用を大幅に圧縮できる（緊急対応のサービス費用の90％を補償）。

Webリスクモニタリング（提供：エルテス）
ネット炎上対応サービス（提供：エルテス）
■炎上分析レポート
■緊急時情報発信コンサルティング
■Web危機対応コンサルティング
緊急時マスコミ対応支援サービス（提供：ＳＯＭＰＯリスケア）
■緊急時メディア対応コンサルティング
■緊急記者会見支援

3.サービスの提供価格・提供開始時期
■提供価格
月額35万円（税抜）～
■提供開始時期
2016年12月1日

サービスイメージ

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